上周五參加了一次香港長洲島團建活動，有趣好玩，歡樂頗多。回家之后，越發覺得團建活動的策劃和組織很有藝術，便嘗試著用《有的放矢：NISI創業指南》書中的產品思維，從用戶的角度反推了這次團建活動的策劃過程。

三個原則

為了做出成功的產品，根據《有的放矢》書中所講，我們必須牢記三個原則。

原則一：到用戶中去。

我們必須走到用戶之中，和用戶進行充分的溝通和交流。只有這樣，我們才能檢驗自己的想法是否正確。因此，我們必須和參與團建的小伙伴進行溝通，同時多想想自己平時參加團建時的體驗。

原則二：理性誠實的態度。

要全面看待問題，收集和學習各方面的資料，時刻對自己保持懷疑態度。不能上次自己在海邊徒步掉水里了，因為自己的情緒就完全否決海邊徒步的想法。也不能因為自己參加過某種團建活動，就覺得這次應該用類似的形式。

原則三：低成本試錯并迅速調整。

千萬別一錘子買賣，得一步一步，根據用戶需求和市場變化，不斷調整。比如團建活動，從創意，到策劃案，再到前期考察，每一步的結果團隊都要充分討論、總結改進，也要注意與Boss和團建小伙伴的溝通。

確定待解決的問題

在團建活動上，這一點是很明確的，那就是“組織活動，加深新同事和老同事之間的了解，提升團隊凝聚力和戰斗力”。為了這個目的，我們提出了初步的解決方案（產品假設）。

目標用戶是誰？新中心的新老同事；

產品要解決什么問題？加深新同事和老同事之間的了解，提升團隊凝聚力和戰斗力；

它是什么類型的產品？我們的活動是分組定向越野完成任務的團隊合作型活動；

產品能為用戶帶來哪些益處？我們的活動通過設置的各種任務，鼓勵組內合作、組間競爭，增進大家之間的了解，提升團隊凝聚力和戰斗力；

與同類產品相比，該產品的優勢是什么？我們的活動采用了定向越野的方式，讓在工作中久坐的大家能夠跑跑跳跳，鍛煉身體。同時沿路的小吃和風景，可以讓大家一飽口福、一飽眼福。

為了驗證我們的產品假設，我們和Boss作了匯報，并且和幾個同事進行了溝通。她們都表示了支持。也有同事建議我們采用桌游的方式，但是考慮到桌游運動較少，而且組與組之間的溝通太少，最終沒有采納。我們也廣泛收集信息，確認定向越野是一種常見而且可行的團建方式。

確定解決方案

到了最關鍵的階段——確定解決方案，具體也分為三步。

第一步：提出最小功能集合。

根據組內驢友建議，我們把地點定在了香港最大的離島——長洲島。它距離深圳不遠，交通便利，旅游設施齊全，同時大部分人又沒去過，有新鮮感和神秘感。我們初步設計了線路，從香港中環碼頭坐船前往長洲島，以東灣海灘為起點和終點，折返點為白鰽灣，誰先完成誰就是第一名。任務為與外國小朋友合影，與天后宮合照，與五行石合照，與白鰽灣沙灘合照。

第二步：驗證概念模型。

在和同事溝通我們初步方案時，大家提出了很多問題。比如任務設置很少很單一，太沒有難度了；比如任務沒有體現出團隊合作；比如如何保證所有項目成員一起走完整個線路等等。

我們迅速進行了優化，總體采用了新的積分制，每個任務可以積分，先完成所有任務到達終點也會有加分。給合照增加了造型元素，比如天后宮的雙手合十單腳著地，比如五行石的雙腳離地等；給合照增加了人數限制，至少五人，人越多分越高，同時在固定地點必須全員合照。

第三步：驗證產品模型。

在進一步細化方案后，我們去往了長洲島進行了實地考察。對整個活動的交通方式和越野路線，進行充分驗證。結果，發現了很多的問題。首先是午餐問題，到達長洲島后如果直接安排吃飯，越野的時間會不夠，經費也不夠。其次是需要控制大家越野的時間，不能因為有的隊放棄了，破罐子破摔，就影響大家的晚餐時間。另外大家感覺下來，任務太少，不夠有挑戰性，趣味性也不夠。

為了解決這些問題，大家頭腦風暴，進行如下優化：一是把小吃加入到了任務之中，小組需要買到特定的小吃擺出制定的造型；二是設置了定時任務，用戶需要在制定時間之前到達一個地點拍攝合照，并在制定時間在微信群打卡；三是增加了尋寶、同性借位Kiss、異性互喂小吃、抖音視頻等任務。

我們將這次踩點的照片和完善后的方案，做成了一份詳盡的策劃書，進行了一次小范圍的宣講（原型路演），大家提出了一些新的問題：比如新同事如何和整個團隊熟絡起來，組與組之間如何熟悉，港澳通行證等問題。

針對大家的新問題，我們新增了啟動儀式，需要小組喊出自己的組名和口號，還有所有成員的一塊和五毛破冰游戲。同時準備提前至少兩周通知到了每一個成員，讓大家準備好港澳通行證。

第四步：驗證解決方案。

我們只有一次團建機會，真正的客戶驗證是無法提前做的，所以我們只能盡量對著策劃案，結合實地踩點的情況，考慮再考慮，對一些游戲進行演習，生怕有什么遺漏的地方。和重要用戶做一下灰度（過一遍詳細策劃案）也是有必要的。

到了團建當天，除了天氣有些細雨，一切很順利。不過活動結束后，還是發現了幾個問題，一是組與組之間的交流不太夠，破冰游戲可以繼續優化，也可以設置組與組合作的任務；二是午餐和晚餐問題，由于大家中午和下午吃小吃，晚餐吃不下了，造成了一些浪費。

確定營銷策略

如果我們希望把這次團建活動做成一個產品/解決方案，比如成立“風云際拓展企業管理有限公司”，那么就需要將風云際這個品牌傳播出去。因此需要確定營銷策略，具體分為三步：

第一步：探索客戶消費過程。一般典型的客戶消費過程為：“接觸產品->評估產品->購買產品->使用產品”。比如接觸團建產品一般是搜索引擎、朋友推薦、自身體驗等。

第二步：探索營銷渠道。目的是找到關鍵的營銷發力點。比如客戶多是從朋友推薦了解到團建產品，那么可以在社交網絡傳播上多下功夫。社交網絡領域的影響者更關心產品（是否夠酷、是否有創新等）和你的動機（是賺錢，還是改變世界）。

第三步：驗證試點客戶。這里不展開。

確定商業模式

確定商業模式是指保證公司能夠盈利，具體分為三步：

第一步：從客戶交流中總結商業模式。比如團建活動一般是公司或團隊組織，會由公司行政部或團隊相關負責人統一付費。

第二步：驗證盈利模式。主要需要考慮固定成本和可變成本、利潤、客戶獲取成本和收支平衡點。

第三步：監測業務數據。通過業務數據時刻關注客戶和市場的反應，設法繼續完善產品和服務。

總結

最近在得到App聽梁寧的《產品思維30講》，其中提到產品能力是“判斷信息，抓住要點，整合有限的資源，把自己的價值打包成一個產品向世界交付，并且獲得回報”。從這個角度看，何止是團建活動，做事做人可以用產品思維來做。如果遇到一個很復雜的事情，試試從確定待解決問題開始吧。

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