平谷金海湖2天會議增效團
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在學習中成長,在成長中實踐。首先感謝公司、拓展培訓老師、以及各學員給我這次震撼的四天學習之旅。雖然時間短暫,但學到的知識,我覺得不管工作,還是生活中,都可以靈活運用。關鍵是用之人怎么去用?俗話說“授人以魚不如授人以漁”,也希望自己,通過這次拓展培訓,使自己變得更加優秀。
此次精彩的拓展培訓個人總結如下幾點:
一、學會價值分解化、具體化,讓客戶充分感受到實際利益。金融課是分班后正式培訓的第一堂課。通過培訓老師的講課,以及各學員精彩地分享,讓我思路開闊很多,以前在接待客戶中,在客戶貸款買車方面,更多處于被動狀態。現在明白開口率的重要性,以及對于一些不接受貸款買車的客戶,可以通過價值的具體化跟客戶詳細分析。
二、工作要認真負責,生活要豐富多彩,努力做一個正能量的人。
生活需要一雙“發現美的眼睛”。銷售顧問要涉及的領域很多,不一定每個領域要很專業,但至少要大概知道。比如,客戶談到股票,要知道股票的行情。有時候股票的動態會直接影響到客戶的訂車狀況。要知道有些話該說、有些話不該說。在談資方面,我們還需要不斷提高。通過平時閱讀報紙、書籍,以及平時的生活中慢慢總結。以前剛畢業時,自己是一個不折不扣的負能量傳播者。每當遇到不順的事情總喜歡抱怨,一抱怨就會產生很多一連串的壞心情,從而影響自己的工作。
三、回想所學、運用所想,用所學知識照亮成功之路。
為期四天的培訓,我們B班的培訓老師是幽默、帥氣、藍色性格的老師。老師在培訓中,有講到性格色彩學,出現相應的性格會運用怎么樣的方法去面對。我覺得這個方法非常實用,現在,我接每一個客戶,都會分析客戶屬于哪一種性格的人。這樣,會讓我懂得什么性格的客戶,我該說什么樣的話。后來,也在線下(喜馬拉雅電臺)買了樂嘉老師的性格色彩學課程,希望能夠通過不斷學習,在實際接待客戶過程中,我總結出更多的經驗。競品異議的處理方法,在培訓中,老師運用一些案例,與我們分析了客戶提出競品該如何處理,也希望在平時接待過程中靈活運用。AIDA活動邀約技巧步驟分為:引起注意、產生興趣、喚起欲望、需求回報。這個邀約方法非常實用,如果公司要做促銷活動,可以主要圍繞這幾個點,進行突破,從而增加客戶到店率以及成交率。
為期四天拓展培訓,雖然時間上比較短暫,心里肯定會有些不舍,因為大家能聚在一起就是一種緣分,一輩子很難出現第二次。但更多的是感恩、感謝公司,給我這次增值學習的機會;感謝拓展培訓老師,教了我很多實用性的實戰技巧;感謝各學員分享了很多的有趣的案例。也希望自己在接下來的工作中,不斷回想老師培訓的知識,最重要的是,將所學運用到實戰中,創造出更好的業績。
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